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title: "Privacidad | Zen Peptides"
description: "Conoce qué datos se solicitan al comprar o contactar con Zen, para qué se utilizan y cómo consultar sobre tu información personal."
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# Privacidad y datos personales.

Qué datos utilizas al comprar o ponerte en contacto con Zen y cómo consultar sobre tus datos.

## Datos de compra, contacto y pago.

El recorrido de compra solicita nombre, correo, teléfono y dirección de entrega. Las consultas de contacto y mayoreo incluyen los datos necesarios para identificar la solicitud. Evita incluir información ajena al pedido o a la consulta.

Con tarjeta, los datos se introducen en una página de pago cifrada y Zen no los recibe ni los guarda. Con transferencia SPEI, la compra continúa en WhatsApp: el mensaje que envías lleva el número de pedido, lo que compraste y el total; tus datos de entrega viajan con el pedido, no en el chat.

## Para qué se utilizan los datos.

Los datos del pedido permiten gestionar la compra, coordinar la entrega y atender incidencias. El correo identifica las consultas de seguimiento y las solicitudes de acceso a la cuenta. Los datos de una consulta permiten responder sobre los compuestos, cantidades o información solicitada.

Si marcas la casilla de mensajes, Zen puede escribirte por WhatsApp o correo sobre tu pedido y sobre novedades del catálogo. Si creas una cuenta, tu correo y tu contraseña permiten consultar tus pedidos; la contraseña no se guarda en texto legible.

## Datos guardados en tu navegador.

En el navegador se guardan tu bolsa y la elección del comparador. Puedes eliminar sus elementos o borrar los datos del sitio desde la configuración del navegador.

Los datos de contacto y entrega del formulario se conservan en la sesión de la pestaña, con vencimiento de 24 horas, para recuperarlos al recargar o regresar desde la bolsa. Este borrador no guarda datos de tarjeta ni la aceptación de términos.

Con transferencia SPEI, el resumen del pedido y el mensaje para WhatsApp también se conservan 24 horas en la sesión de la pestaña, para volver a abrir el chat. La sesión de tu cuenta se guarda en una cookie cifrada.

## Preguntas sobre tus datos.

Puedes usar la sección de contacto para pedir información o correcciones de tus datos. Indica el correo electrónico asociado a tu consulta o pedido y describe qué es lo que necesitas revisar. No introduzcas ni contraseñas ni datos completos de tarjetas.

- [Contactar con Zen](https://zenpeptides.mx/contacto/)
- [Explorar catálogo](https://zenpeptides.mx/catalogo/)

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